随着互联网的日益普及,网络广告越来越多,但是用户似乎对广告的免疫力越来越强,他们不再相信厂商的自吹自擂。此时,弹出式广告会被他们阻截,页面广告会被他们覆盖,邮件广告则直接被送进垃圾箱……面对此种状况,一种全新的营销方式——“病毒营销”应运而生,它犹如病毒一样深入“肌体”、快速繁殖,并通过用户的口碑和网络向数以千计、数以百万计的受众扩散。“让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,实现“营销杠杆”效果,其中更是不乏经典案例。
为了吸引更多的人来就餐,台湾必胜客公司曾发动了一次名为“吃垮必胜客”的网络营销活动。在这个介绍“吃垮必胜客”活动的邮件中,该公司介绍了盛取自助沙拉的好办法——巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边,可以堆到15层沙拉,同时还配有真实照片。
很多收到介绍该活动邮件的网友都在第一时间将其转发给自己的亲友或同事,并相约去必胜客一试身手。必胜客通过精心策划具有强大感染力的“病原体”,通过用户的口碑传播,利用病毒传播原理使活动内容得以快速复制、扩散。
2005年年底,百度公司领导层面对强大竞争对手谷歌,准备发动一次宣传攻势,但资金的短缺,让他们不可能做大规模的推广或者购买电视广告。最后,他们开动脑筋,投入10万元拍摄了3段视频,巧妙地利用百度员工和他们的朋友,通过邮件、QQ、论坛上传这些滑稽搞笑的视频,取得非常好的效果。
3段视频中的《唐伯虎篇》展现了一种周星驰式的戏谑风格,面对一张中文告示,风流才子唐伯虎通过3次分词断句,将一个自以为懂中文的洋人身边的女崇拜者全部抢了过来,最后连洋人亲密的女朋友亦为唐伯虎的风采折服,以至于该洋人最后被气得吐血。百度以此表明自己对中文有更深的理解力,以及拥有的独到的中文分词技术。
3段视频中的《孟姜女篇》选择了古装幽默小品路线,主角是一个神神叨叨的导演和满脸无辜的孟姜女,旁白用四川话,并在滔滔不绝的泪水中用四川话喊出“这个流量硬是大得很啊”,借此诉求百度的中文流量第一。此外还有表现百度独特强大搜索功能的《刀客篇》。
《唐伯虎篇》、《孟姜女篇》和《刀客篇》,分别对应“中文”、“第一”、“搜索”3个关键概念,将百度是中文第一搜索引擎的概念完整表现出来,塑造了丰满的百度品牌形象。
“病毒营销”的秘诀在于“让每一个受众都成为传播者”,让受众主动地传播企业品牌信息。其成功的实施需要3个步骤。第一是设计“种子”,即富于娱乐性、包含企业价值的传播内容,让用户容易复制、传递、转帖、下载以及邮件发送等。第二是寻找易“感染”人群,即会积极参与“病毒营销”的潜在“感染者”,如设计的目标载体是针对时尚年轻人,就需要事前对其进行“病毒”耐受力测试,看其是否容易被“感染”上“病毒”。第三是寻找媒介通路,即开发“病毒营销”的平台,对互联网上的年轻人喜欢在哪里聚集等内容进行周密调查,制定细致规划,奠定成功网络营销的基础。
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