很多中小企业在考虑通过搜索引擎做网络营销时都会先学会理解三个词:CPM(千人成本)、CPC(每点击成本)和CPA(每行动成本)。很多企业天真地以为,只要了解了这些付费方式,就能控制住投入成本,取得良好的宣传效果。但事实并不是这样。
稍加注意就会发现,在企业主投递搜索引擎广告时所推荐的网站里,有的栏目不全,有的是死链接,有的是正在建设中,有的是指着冬瓜卖葫芦,有的是照着竞争对手的网站搬过来,有的是满堂红,有的是大绿洲……出现这种情况的网站都是通过做竞价排名或者申请赞助商链接排在相关关键字的搜索结果首页,但广告主投入上百万元的广告效果却寥寥无几,血本无归,为什么?因为企业网站没有在受众心里产生忠诚度。
如何才能使一个中小企业网站走向盈利之路呢?其实,中小网站要盈利就必须遵循以下“三化”原则:网站规划原则、网站优化原则、网站融化原则。
网站规划:独上高楼原则
很多企业做完网站后,马上就选择一些著名的搜索引擎作竞价排名或者赞助商链接,结果做了三四个月也没什么效果,原因就出在网站规划上:贯穿整个网站始终的架构不统一,到了三级页面架构就不一样了;有的栏目内容是空白的,有内容的栏目与网站所选择的关键字毫无关系,特别是公司线下的产品没有做重点突出,在网上展示的时候只作了一个简单的列表,没有详细的产品说明,还有就是整个网站的内容都放在一个目录里等等。这些受众感受不好的网站体验都导致了网站在受众的极其不忠诚,所以即使大部分受众通过搜索相关的关键字时找到了企业的网站也不会对企业的网站产生忠诚。
所谓的网站规划,就是要对企业想做的网站进行规规矩矩的策划,“没有规矩不成方圆”。网站规划包括很多内容:网站定位确定、网站受众研究、网站线下行业市场前景调研、网站线上竞争对手分析、网站整体架构策划、网站整体色彩搭配分析、网站主要栏目导航确定、网站辅助栏目分析、公司产品网上展现主次确定、网站售后服务优势体现、围绕公司产品和服务的关键字规划、与关键字相关的网站内容粘度分析等等。在做一个从无到有的网站运营管理时,企业不应着急下手去设计网站,而是应基于以上规划的内容进行前期充分的调研分析,然后拟定成文档以备网站建设时做参考。只要考虑如何把这些需要规划的因素渗透到网站中去,整个网站离成功就不远了。
网站优化:望尽天涯路原则
众多的专业网络营销人士都认为:网站优化就是搜索引擎优化即SEO,但其实网站优化并非简单的指搜索引擎优化,网站优化主要包括:搜索引擎优化、网站架构优化、人性化语言优化等。
搜索引擎优化主要是指针对网站的关键字优化、网站外链接优化、关键字在网站内容里的密度优化等。为了使你的网站在搜索结果中有一个好的排名,一般需要搜索引擎优化即SEO。但搜索引擎优化最好是从网站本身来进行优化,这样才能保证网站的长期效应。现在有很多不专业的搜索引擎优化公司或者个人靠作弊优化企业网站排名,但这样受众每次点击网站所带来的交易数量的转化率非常低,有时甚至遭到搜索引擎的惩罚,企业千万不要相信这类搜索引擎优化供应商。
网站架构优化就是结合网站的关键字规划,找出网站主打关键字匹配的网站结构并且使这种框架结构是贯穿于整个网站始终,有统一的标准制定。这样搜索引擎蜘蛛人在抓取企业网站网页的时候,根据你提供的整个网站结构框架逐步深入,由首页到二级页面、三级页面依次顺序抓取存储到搜索引擎的索引数据库中。需要注意的是,这种设置千万不要做到四级、五级页面,因为搜索引擎没有如此大的耐心,否则蜘蛛人就会掉进抓取网页的“深渊”。如果企业的网站结构是混乱而无规则的,由程序控制的蜘蛛人将无法对网站内容进行准确判断,从而在抓取网站网页的时候也会非常伤脑筋。
网站人性化语言优化是在网站中增添一些有利于受众的亲切文字,这是增加受众对你网站产生忠诚的一个方法。在现实工作中,管理、沟通、谈判等各种场合无不运用到人性化语言,在你和别人沟通时,亲切的人性化语言与疏远的人性化语言有着天壤之别,导致沟通的效果有天壤之别。如果企业想把网站当作一个随时与网站受众沟通的工具,那就得把人性化语言在网站上体现出来。例如在网站中加一些人性化的语言导航,可以让受众在网站上停留的时间更长,逐步增加一些受众对网站的粘性,并逐步产生忠诚。这种人性化的语言导航已经在一些网站上有所体现,特别是现在的Web2.0社区网站更加突出,但在中小企业网站中应用还很少。另外在网站上还需要针对你的产品和服务做一些人性化的描述。产品是企业的命脉,在产品展示中,增添一些针对此产品的亲切性文字详细说明、亲切性的文字导购指南、别人购买你产品的客户反馈、在线的产品实时咨询和在线产品留言等等,可以让潜在客户对企业的产品产生兴趣,从而产生忠诚,慢慢的就转向线下面对面的交谈,从而变成企业的直接客户,而对直接客户进行培养,就能逐步把直接客户变成的忠诚客户,中小企业网站的网上订单就是这样产生的。当然,在这里切忌对产品进行夸大说明。
网站优化是企业从战略眼光着手开展的一项非常细致的小工程,这个小工程永远没有完工的一天,需要企业不断根据产品和受众去研究揣磨,以达到一个登峰造极的地步。
网站融化:常人所未达到的境界原则
所谓的网站融化就是网站在规划文档的帮助下建设并优化完成之后的网站的维护。其中包括:产品的新旧更替、产品资讯的天天更新、服务的不断完善等等。然而,目前在众多的中小企业网站中,有多少企业真正做好了网站维护呢?大多数中小企业做完网站公布于互联网后就不管了,有的栏目空白,新闻成了旧闻,产品还是两年前的……
搜索引擎中的蜘蛛人永远只对网站中最新的东西最感兴趣。如果企业每天增加新东西,一旦搜索引擎中的蜘蛛人爬行到网站时就会抓取新的东西以存取到索引数据库中。如果这些新的东西与企业在做网站规划时所选的网站关键字有着极其密切的关系,那企业的网站就会在搜索引擎数据库更新时有一个好的自然排名,这样才能使网站经过融化后所形成的网页信息不断地汇聚到搜索引擎中,使搜索引擎收录你网站更多的信息,从而导致企业的网站被搜索的机率更大。所以说,只有你的网站融化了,才能达到其他网站所未达到的境界。千万要记住的是:网站融化就是要经常对网站信息进行更新,使得网站信息迅速地汇聚到搜索引擎这条河流中。
只要遵循上面所述的“三化”原则,企业网站公布于互联网后,不需要在搜索引擎中提供登录链接就可以直接被搜索引擎很快收录,这样比企业花大价钱来投竞价广告或者赞助商链接值得多了。
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